Resi
Secondo l'Ordinanza d'urgenza n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti a distanza: ‘Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza doverne giustificare la decisione di recesso e senza incorrere in alcun costo diverso da quelli previsti dall'art. 13 comma (3) e dall'art. 14 dell'Ordinanza d'urgenza n. 34/2014, entro 14 giorni dal giorno in cui entra in possesso fisico del prodotto. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Politica di ritorno
La politica di reso qui di seguito presentata si riferisce esclusivamente ai prodotti ordinati online e consegnati tramite corriere.
Si raccomanda di restituire i prodotti nella confezione originale. Devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non si accettano resi di prodotti che presentino segni di utilizzo, che non abbiano tutti gli accessori ed etichette intatti e quelli che non siano accompagnati da tutta la documentazione necessaria: fattura (da presentare in copia), ricevuta di spedizione (da presentare in copia), certificato di garanzia, manuale d'uso (se presente). Non si accettano resi di prodotti che presentino alterazioni fisiche, segni di utilizzo o interventi non autorizzati, tali da rendere l'oggetto non più riparabile e quindi non recuperabile. Non si accettano resi di prodotti che presentino ammaccature, scheggiature, graffi o altri difetti esterni non segnalati per iscritto e corredati di foto all'indirizzo email info@asicasa-design.ro entro le prime 48 ore dal ricevimento del prodotto.
Il diritto di recesso decade anche se il prodotto è stato mal tenuto, manomesso da persone non autorizzate o utilizzato per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato (ad esempio, utilizzo in condizioni estreme, competizioni, ecc.).
Qualora uno o più componenti del prodotto presentino segni di usura, graffi, ammaccature o altri difetti esterni, Asi casa design SRL si riserva il diritto, ai sensi di legge, di accettare il reso con una riduzione del valore dei componenti in questione.
Tutte le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Se il reso soddisfa le condizioni, rimborseremo l'importo sul conto indicato nel modulo di reso o sulla carta utilizzata per il pagamento, se quest'ultima è stata pagata con carta. Il rimborso sarà visibile sul conto della carta entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Le spese bancarie relative ai trasferimenti di denaro, inclusi i pagamenti con carta o a rate, sono a carico del cliente e verranno detratte dall'importo del rimborso.